服务外包是机构为了将有限资源专注于核心业务竞争,以信息技术为依托,将其非核心的劳务服务及技术服务业务外包,由外部专业化服务商来承接,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力、提升市场环境应变能力的一种管理模式。发包商按照服务外包合同约定,根据服务外包承接单位完成工作情况向承接单位支付费用,与劳动者没有劳动关系,也没有业务合作关系,不直接管理劳动者,也不直接向劳动者支付费用。服务外包业务包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO),超能人力资源公司是承接商业流程外包(BPO)之人力资源服务外包业务的专业服务提供商。
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